품질보증
레드빈 1년 제품 품질 보증
Redbean 및 Autosquare
브랜드 제품에 한하여 제공합니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증은 제조업체의 자율적 보증이며, 소비자 보호법에 명시된 권리와 별도의 권리를 제공합니다. 마찬가지로, 레드빈 1년 제품 품질 보증을 통해 받을 수 있는 혜택은 소비자 보호법에 나와 있는 권리를 대신하지 않으며 그러한 권리와는 별도로 취급됩니다.
주식회사 레드빈(이하 '레드빈')의 브랜드 제품(이하 '제품')은 최초의 구입일로부터 1년 동안(이하 '보증 기간') 부품 및 제조상의 결함에 대해 보증됩니다. 보증 기간 중 결함이 발생하는 경우, 레드빈은 법이 허용하는 범위 내에서 재량에 따라 (1) 테스트를 거쳐 사용 가능한 최소한의 기능 요구 사항을 통과한 새로운 또는 이전에 사용된 레드빈 정품 부품을 사용하여 제품을 무상 수리하거나, (2) 동일한 모델의 새 교체 제품 또는 테스트를 거쳐 사용 가능한 최소한의 기능 요구 사항을 통과한 새 정품 부품 또는 중고 정품 부품으로 구성된 동일한 모델의 교체 제품으로 교체하거나, (3) 최초 구매 금액을 환불하여 드립니다. 배터리 등 소모품의 정상적인 소모 및 남용, 사고, 개조, 무허가 수리 또는 부품 및 제조상의 결함이 아닌 다른 이유로 발생한 손해는 이 보증의 대상에서 배제됩니다.
귀하에게 부여된 소비자 보호법상의 권리를 제외하고, 이 보증서에 명시되지 않은 모든 보증, 조건 및 기타 약관은 레드빈 1년 제품 품질 보증에서 배제됩니다.
보증 서비스를 받으려면 http://kr.redbean.support 에 나와 있는 정보를 참조하여 레드빈 고객센터에 문의하십시오. 적합성 확인을 위해 구입 증명 자료가 필요할 수 있습니다.
서비스 옵션, 부품의 이용 가능성 및 응답 기간 등은 국가 또는 지역마다 다를 수 있습니다. 레드빈 제품이 소재한 국가에서 서비스를 받을 수 없는 경우 배송 및 취급 수수료는 귀하께서 부담하게 될 수 있습니다. 해외 서비스가 가능한 경우, 레드빈은 제품 및 부품을 지역 표준에 따라 유사 제품 및 부품으로 수리 또는 교체할 수 있습니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증 적용 범위
레드빈의 모든 책임에 대한 유일한 보상은 레드빈의 자유재량에 따른 제품 수리 또는 교체로 국한되며 구매 영수증 또는 구매날짜 등이 증명 가능하여야 진행이 가능합니다. 제품의 품질보증의 항목에 따라 배송 및 취급수수료가 발생할 수 있습니다. 레드빈은 동일 상품 혹은 비슷한 성능의 상품으로 교체 및 수리 등을 통하여 원래 상품의 기능과 성능을 보장해드리는 범위 내에서 품질 보증을 진행합니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증 적용 제외
본 보증은 다음 내용에는 적용되지 않으며, 유상 서비스 또는 서비스 제공 불가 상황이 발생합니다.
(1) 부품 또는 제조상의 결함으로 인한 고장이 발생한 경우를 제외하고 시간이 지남에 따라 내구성이 약화되도록 설계된 소모성 부품
(2) 최초 소매 구입 후 발생한 부품 및 제조상의 결함에 기인하지 않은 긁힘, 패임 등의 플라스틱 손상을 포함하나 이에 국한되지 않은 외관 손상
(3) 제품의 사양에 준하지 않는 타사 부품 또는 제품의 사용으로 인한 손상
(4) 사고, 남용, 오용, 화재, 액체 접촉, 지진 또는 기타 외부 요인으로 인한 손상
(5) 레드빈에서 제공한 사용설명에 맞지 않게 제품을 사용하여 발생한 손상
(6) 레드빈이 아닌 업체나 개인이 진행한 서비스(업그레이드 및 확장 포함)에 의하여 발생한 손상
(7) 임의로 기능 또는 성능을 변경하기 위하여 개조된 제품
(8) 제품의 정상적인 마모 또는 정상적인 노후화로 인한 손상
(9) 제품의 생산년월 또는 일련 번호가 제거, 훼손 또는 확인이 불가능한 상태가 된 경우
무상 서비스
보증 기간 동안에 정상적 사용 중 레드빈 제품에 발생한 부품 및 제조상의 결함에 대해서는 수리 또는 교체 서비스를 무상으로 제공하며, 구매 영수증 또는 구매날짜 등이 증명 가능하여야 진행이 가능합니다. 일부 제품의 경우, 생산년월을 기준으로 판단하여 서비스를 제공할 수 있습니다.
| 소비자피해유형 | 해결방안 | ||
보증 기간 내 정상적 사용 중 발생한 성능 및 기능 고장 | 구입 후 7일 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 | 신품으로 교환 또는 환불 | |
| 구입 후 1개월 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 | 신품으로 교환 또는 무상 서비스 | ||
| 구입 후 제품 배송 과정에서 또는 제품 설치 중 피해가 발생한 경우 | 신품으로 교환 | ||
| 교환한 제품이 1개월 이내에 중요한 서비스를 받아야 하는 고장이 발생한 경우 | 환불 | ||
| 제품 교환이 불가능한 경우 | |||
| 서비스가능 | 동일한 원인으로 고장이 2회 발생한 경우 | 무상 수리 서비스 | |
| 동일한 원인으로 고장이 3회 발생한 경우 | 신품으로 교환 또는 환불 | ||
| 서로 다른 원인으로 고장이 5회 발생한 경우 | |||
| 소비자가 서비스 요청한 제품을 레드빈이 분실한 경우 | |||
| 수리용 부품이 없어 서비스가 불가능한 경우 | |||
| 수리용 부품은 있으나 서비스가 불가능한 경우 | |||
귀하의 구매 대금을 환불 받기 위해서는 영수증 원본을 제출해야 합니다. 위의 "보증 적용 제외 범위" 섹션에 설명된 고장이나 손상에 대해서는 무상 서비스가 적용되지 않습니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증
Redbean 및 Autosquare 브랜드 제품에 한하여 제공합니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증은 제조업체의 자율적 보증이며, 소비자 보호법에 명시된 권리와 별도의 권리를 제공합니다. 마찬가지로, 레드빈 1년 제품 품질 보증을 통해 받을 수 있는 혜택은 소비자 보호법에 나와 있는 권리를 대신하지 않으며 그러한 권리와는 별도로 취급됩니다.
주식회사 레드빈(이하 '레드빈')의 브랜드 제품(이하 '제품')은 최초의 구입일로부터 1년 동안(이하 '보증 기간') 부품 및 제조상의 결함에 대해 보증됩니다. 보증 기간 중 결함이 발생하는 경우, 레드빈은 법이 허용하는 범위 내에서 재량에 따라 (1) 테스트를 거쳐 사용 가능한 최소한의 기능 요구 사항을 통과한 새로운 또는 이전에 사용된 레드빈 정품 부품을 사용하여 제품을 무상 수리하거나, (2) 동일한 모델의 새 교체 제품 또는 테스트를 거쳐 사용 가능한 최소한의 기능 요구 사항을 통과한 새 정품 부품 또는 중고 정품 부품으로 구성된 동일한 모델의 교체 제품으로 교체하거나, (3) 최초 구매 금액을 환불하여 드립니다. 배터리 등 소모품의 정상적인 소모 및 남용, 사고, 개조, 무허가 수리 또는 부품 및 제조상의 결함이 아닌 다른 이유로 발생한 손해는 이 보증의 대상에서 배제됩니다.
귀하에게 부여된 소비자 보호법상의 권리를 제외하고, 이 보증서에 명시되지 않은 모든 보증, 조건 및 기타 약관은 레드빈 1년 제품 품질 보증에서 배제됩니다. 보증 서비스를 받으려면 http://kr.redbean.support에 나와 있는 정보를 참조하여 레드빈 고객센터에 문의하십시오. 적합성 확인을 위해 구입 증명 자료가 필요할 수 있습니다.
서비스 옵션, 부품의 이용 가능성 및 응답 기간 등은 국가 또는 지역마다 다를 수 있습니다. 레드빈 제품이 소재한 국가에서 서비스를 받을 수 없는 경우 배송 및 취급 수수료는 귀하께서 부담하게 될 수 있습니다. 해외 서비스가 가능한 경우, 레드빈은 제품 및 부품을 지역 표준에 따라 유사 제품 및 부품으로 수리 또는 교체할 수 있습니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증 적용 범위
레드빈의 모든 책임에 대한 유일한 보상은 레드빈의 자유재량에 따른 제품 수리 또는 교체로 국한되며 구매 영수증 또는 구매날짜 등이 증명 가능하여야 진행이 가능합니다. 제품의 품질보증의 항목에 따라 배송 및 취급수수료가 발생할 수 있습니다. 레드빈은 동일 상품 혹은 비슷한 성능의 상품으로 교체 및 수리 등을 통하여 원래 상품의 기능과 성능을 보장해 드리는 범위 내에서 품질 보증을 진행합니다.
레드빈 1년 제품 품질 보증 적용 제외
본 보증은 다음 내용에는 적용되지 않으며, 유상 서비스 또는 서비스 제공 불가 상황이 발생합니다.
(1) 부품 또는 제조상의 결함으로 인한 고장이 발생한 경우를 제외하고 시간이 지남에 따라 내구성이 약화되도록 설계된 소모성 부품
(2) 최초 소매 구입 후 발생한 부품 및 제조상의 결함에 기인하지 않은 긁힘, 패임 등의 플라스틱 손상을 포함하나 이에 국한되지 않은 외관 손상
(3) 제품의 사양에 준하지 않는 타사 부품 또는 제품의 사용으로 인한 손상
(4) 사고, 남용, 오용, 화재, 액체 접촉, 지진 또는 기타 외부 요인으로 인한 손상
(5) 레드빈에서 제공한 사용설명에 맞지 않게 제품을 사용하여 발생한 손상
(6) 레드빈이 아닌 업체나 개인이 진행한 서비스(업그레이드 및 확장 포함)에 의하여 발생한 손상
(7) 임의로 기능 또는 성능을 변경하기 위하여 개조된 제품
(8) 제품의 정상적인 마모 또는 정상적인 노후화로 인한 손상
(9) 제품의 생산년월 또는 일련 번호가 제거, 훼손 또는 확인이 불가능한 상태가 된 경우
무상 서비스
보증 기간 동안에 정상적 사용 중 레드빈 제품에 발생한 부품 및 제조상의 결함에 대해서는 수리 또는 교체 서비스를 무상으로 제공하며, 구매 영수증 또는 구매날짜 등이 증명 가능하여야 진행이 가능합니다. 일부 제품의 경우, 생산년월을 기준으로 판단하여 서비스를 제공할 수 있습니다.
| 소비자피해유형 | 해결방안 | ||
보증 기간 내 정상적 사용 중 발생한 성능 및 기능 고장 | 구입 후 7일 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 | 신품으로 교환 또는 환불 | |
구입 후 1개월 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 | 신품으로 교환 또는 무상 수리 서비스 | ||
구입 후 제품 배송 과정에서 또는 제품 설치 중 피해가 발생한 경우 | 신품으로 교환 | ||
| 교환한 제품이 1개월 이내에 중요한 서비스를 받아야 하는 고장이 발생한 경우 | 환불 | ||
제품 교환이 불가능한 경우 | |||
서비스가능 | 동일한 원인으로 고장이 2회 발생한 경우 | 무상 수리 서비스 | |
| 동일한 원인으로 고장이 3회 발생한 경우 | 신품으로 교환 또는 환불 | ||
서로 다른 원인으로 고장이 5회 발생한 경우 | |||
소비자가 서비스 요청한 제품을 레드빈이 분실한 경우 | |||
수리용 부품이 없어 서비스가 불가능한 경우 | |||
수리용 부품은 있으나 서비스가 불가능한 경우 | |||
귀하의 구매 대금을 환불 받기 위해서는 영수증 원본을 제출해야 합니다. 위의 "보증 적용 제외 범위" 섹션에 설명된 고장이나 손상에 대해서는 무상 서비스가 적용되지 않습니다.
