FAQ

 Q. 리시버가 없어요 / 어디에 있나요? 

A. 리시버는 마우스 하단부 덮개를 여시면 안쪽에 있습니다.

 Q. 마우스 밑면에 불빛이 안 들어와요. 

A. 배터리 소모가 적은 적외선 센서를 적용한 마우스로 사용 시 밑면에 센서 불빛이 들어오지 않는 것이 정상이니 안심하고 사용하시면 됩니다.

 Q. 배터리 충전 시 얼마나 걸리나요? 

A. 배터리 방전 상태에서 완충까지 약 1시간 정도 소요됩니다. 사용 가능 시간은 일반 사무업무 기준으로 하루 6시간 사용 시 약 2개월 정도 사용 가능하며. 급할 경우 3분 정도만 충전해도 충분히 사용하실 수 있습니다.

 Q. 아이패드 사용 시 스크롤이 반전돼요. 

A. 해당 기능은 아이패드/맥 등에서 기본 설정된 기능으로, 일반적인 마우스와 다르게 스크롤이 반대로 움직입니다. 설정을 변경하시면 정상적으로 사용이 가능하니 참고 부탁드립니다.

  Q. 마우스 사용 중 끊김이 생기거나 갑자기 작동이 안 돼요. 

A. 사용 중 주변 전자기기에 전파 방해에 의해 끊김이 발생할 수 있습니다. 아래 주파수 재설정 방법 참고하셔서 주파수 재조정 진행해 주시거나 블루투스 연결 해제 후 다시 연결 진행해 주세요.

 Q. 리시버를 분실/파손 시, 리시버만 별도 구매 가능한가요? 

리시버 구매에서 구매 가능합니다. 재구매 시 주파수 재설정 후 사용 가능하니,
아래 영상을 참고하여 주파수 재설정을 진행해 주세요.

듀얼 리시버 사용 방법

USB 리시버와 Type-C 리시버를 2개의 기기에 각각 꽂아 놓고 스위칭 버튼으로 실시간 전환이 가능하도록 지원하는 기능입니다. 즉, 하나의 마우스로 동시에 여러 기기에서 작업이 가능합니다.

A. C타입 리시버 모드 사용 시

좌측 표시등에 파란불이 켜지면 C타입 리시버모드로 전환됩니다.

B. USB 리시버 모드 사용 시

우측 표시등에 파란불이 켜지면 USB 리시버 모드로 전환됩니다.

사용 방법

A. 충전 모드

1. 배터리 잔량이 3.0V 이하로 부족할 경우, 충전 표시등에 빨간불이 깜빡입니다.

2. USB 케이블을 연결합니다.

3. 충전 시 표시등에 빨간불이 켜지고 충전이 시작되며, 완료 시 불이 꺼짐과 동시에 충전이 완료됩니다.

배터리가 방전된 상태에서 완충까지 약 2~3시간 소요되며, 
사용시간은  사무업무 기준 하루 6시간 사용 시 약 2개월 사용 가능합니다.

B. 주파수 재설정 방법

1. 마우스 전원을 ON으로 켜주세요.

2. 스위칭 버튼을 이용하여, 주파수 재조정을 하려는 리시버 모드로 전환해 주세요.

3. 좌/우측 버튼과 휠 버튼을 동시에 5초간 눌러주세요.

4. 충전 LED에 빨간불이 점등되어 있는지 확인해 주세요.

5. 마우스와 리시버의 거리를 가까이 유지한 상태로 리시버를 기기에 삽입한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.

정상적으로 재조정이 되지 않을 경우, 1~3번까지 작업을 시도해 주세요.

리시버 하나로 A19K 키보드 동시 사용

A. A19K 2.4G 리시버로 A37R 함께 사용하는 방법

 A19K 키보드에 내장되어있는 2.4G 리시버를 A37R 마우스에도 연결 시켜 동시 사용할 수 있는 방법을 안내하는 메뉴얼입니다.

1. A19K 리시버와 A37R 마우스의 일정 거리를 가깝게 유지해 주세요.

2. 마우스 전원을 ON으로 켜주세요.

3. 스위칭 버튼을 이용하여, 주파수 재조정을 하려는 리시버 모드로 전환해 주세요.

4. 좌/우측 버튼과 휠 버튼을 동시에 5초간 눌러주세요.

5. 충전 LED에 빨간불이 점등되어 있는지 확인해 주세요.

6. 마우스와 리시버의 거리를 가까이 유지한 상태로 리시버를 기기에 삽입한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.

정상적으로 재조정이 되지 않을 경우, 1~3번까지 작업을 시도해 주세요.

B. A37R 2.4G 리시버로 A19K 함께 사용하기

A37R 마우스에 내장되어있는 리시버를 A19K 키보드에도 연결 시켜 동시 사용할 수 있는 방법을 안내하는 메뉴얼입니다.

1. A37R 리시버(C타입 혹은 USB타입)와 A19K의 일정 거리를 가깝게 유지해 주세요.

2. 키보드의 [ESC] + [+/=] 키를 동시에 3~5초간 누르면 2.4G LED 등이 빠르게 점멸됩니다.

3. 10초 내로 연결하고 싶은 기기에 리시버를 꽂아주세요. 리시버를 꽂고 하얀색 LED가 2초간 점등 후 꺼지면 완료입니다.

사용 시 유의 사항

경고

• 키보드와 마우스에 물이 들어가지 않도록 주의하세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.

• 화기에 주의하세요.

• 전자레인지와 같은 기기에 넣고 사용하지 마세요.

• 여름철 차 내부에 방치하거나 찜질방과 같은 고온의 시설에서 보관 또는 사용하지 마세요.

• 키보드와 마우스를 억지로 분해, 강한 힘으로 억누르거나 분리하려고 하지 마세요.

• 높은 곳에서 제품을 떨어뜨리지 마세요.

레드빈 1년 제한 보증 요약

레드빈은 포함된 하드웨어 제품 및 액세서리에 발생하는 자재 및 기술상의 결함에 대해 최초 구입일로부터 1년간 보증합니다. 레드빈은 통상적인 마모 또는 사고나 오용으로 인한 손상은 보증하지 않습니다. 서비스를 이용하려면 레드빈 온라인 고객센터(http://kr.redbean.support)로 문의주십시오. 사용자가 해당 보증 기간 내에 유효한 청구를 제출하는 경우,
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