A. 사용하시는 충전기가 3.0A 이상의 전류량을 지원하는 퀵 차지 충전기인지 먼저 확인 부탁드립니다. 고속 충전을 지원하지 않는 정도의 전력이 출력되는 충전기를 사용하실 경우 고속 충전이 어려우니 충전기 교체를 부탁드립니다.
Q. 케이블에서 발열이 발생해요.
A. 케이블과 커넥터의 접합부에 이물질이 있을 경우 열이 발생할 수 있습니다. 접합부에 이물질이 있지는 않은지 확인하시어 면봉이나 이쑤시개 등으로 조심스럽게 제거 부탁드립니다. 그래도 증상이 개선되지 않을 경우 커넥터와 케이블을 여러 개 갖고 계신다면 커넥터와 케이블의 정확한 문제 확인을 위해 교차로 테스트 부탁드립니다. 또한 사용하시는 충전기 어댑터를 확인 부탁드립니다. 간혹 충전기 어댑터에 따라(프레디 등) 저가형, 멀티포트 충전기에서 레드빈 제품과 호환이 어려워 발열 및 스파크 발생하는 경우 있으니 참고 부탁드립니다.
Q. 커넥터와 케이블이 같이 분리돼요.
A. 커넥터와 케이블 분리 시 수평으로 잡아당기면 마그네틱 케이블의 자력으로 인해 커넥터가 함께 분리되니 케이블을 90도 꺾으며 분리하시면 기기에서 커넥터의 빠짐없이 분리하실 수 있습니다.
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